每經(jīng)編輯｜黃勝    

據(jù)界面新聞，1月7日晚，小米創(chuàng)辦人、董事長兼CEO雷軍在直播中談及“團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL（Key Opinion Leader，直譯為“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”）接觸一事”的處罰。雷軍表示，這件事情為什么這么嚴(yán)重，不是因?yàn)檫@個(gè)KOL批評了小米，也不是因?yàn)檫@個(gè)KOL得罪了米粉，是因?yàn)檫@個(gè)KOL一直在貶低，甚至詛咒小米用戶，“作為企業(yè)我們肯定不能容忍”。

“我們的底線是什么？我們要堅(jiān)定地站出來保護(hù)我們的用戶，保護(hù)我們的車主，絕對不能容忍任何詆毀車主、詛咒車主的KOL，不能和這樣的人合作。這就是我們的底線。我們的公關(guān)部確實(shí)做得不好，所以公司決定對他們進(jìn)行批評和處罰?！崩总姳硎?，過去八、九個(gè)月，小米一直處在長期持續(xù)高烈度的負(fù)面輿情之中，讓公關(guān)部團(tuán)隊(duì)疲憊不堪。他們的動(dòng)作確實(shí)有些變形，他也希望米粉朋友們給他們一個(gè)改過的機(jī)會(huì)。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

1月6日，小米公司發(fā)言人就關(guān)于團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸一事發(fā)布說明，公司立刻啟動(dòng)了專項(xiàng)調(diào)查，有了初步結(jié)論，公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚就向大家同步?jīng)Q定：相關(guān)接觸已立即終止，且承諾未來不會(huì)合作。

今天（1月6日），正式調(diào)查結(jié)果出來，經(jīng)過管理層討論，認(rèn)為該事件嚴(yán)重違背公司原則，也嚴(yán)重傷害米粉朋友們的感情，屬于嚴(yán)重違規(guī)，按公司制度做出如下處罰：

一、涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員，做辭退處罰。

二、集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任，予以通報(bào)批評，扣除2025年相關(guān)績效成績，并取消2025年度獎(jiǎng)金。

“因?yàn)槊追郏孕∶住?，米粉的信任和支持，是小米不斷前行的基石?/span>

我們深知，今天小米所有成績都源于米粉朋友們不離不棄的支持。我們再次道歉，歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督。

1月6日，針對網(wǎng)絡(luò)有關(guān)KOL合作爭議，小米集團(tuán)董事長特別助理、戰(zhàn)略市場部副總經(jīng)理徐潔云發(fā)文回應(yīng)稱，“經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查確認(rèn)，我們的團(tuán)隊(duì)此前確實(shí)跟相關(guān)KOL有過接觸。經(jīng)大家提醒，經(jīng)過查證，我們立即終止可能進(jìn)行的任何形式的合作，且以后也不會(huì)合作?！?/span>

據(jù)了解，此前有網(wǎng)友發(fā)文稱，小米計(jì)劃與有關(guān)自媒體KOL開展商業(yè)合作，消息一出便引起部分米粉的不滿情緒，引發(fā)網(wǎng)友熱議。在徐潔云和雷軍的微博評論區(qū)，也有不少網(wǎng)友留言抵制相關(guān)合作。

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封面圖片來源：圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝