每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)編輯｜杜宇    

“我們之前一個業(yè)務(wù)員手動去‘盤’（梳理、盤點、復(fù)盤手里所有客戶資源）客戶，一天的上限是30個，在AI（人工智能）的助力下，現(xiàn)在一天能‘盤’100個?！薄?0后”跨境電商創(chuàng)業(yè)者李佳樂對《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱“每經(jīng)記者”）表示。

2020年12月底，李佳樂開始接觸B端外貿(mào)業(yè)務(wù)。談及AI工具為團隊帶來的實際成效，李佳樂直言：“就目前實際使用情況來看，業(yè)務(wù)員的時間與精力至少能節(jié)省80%。”

近日，李佳樂和同樣畢業(yè)于鄭州西亞斯學(xué)院的“00后”跨境電商創(chuàng)業(yè)者何佳坤、王騰一起，給母校學(xué)弟學(xué)妹們捐贈了總計20億的Token（詞元），價值約7萬元，相當(dāng)于為500名學(xué)生每人贈送價值139元人民幣的Pro會員月費。

在這些小有所成的“00后”創(chuàng)業(yè)者看來，如今外貿(mào)創(chuàng)業(yè)的啟動成本更低、效率更高。

每經(jīng)記者在深入采訪中了解到，從對話機器人到能自主處理工作的數(shù)字員工，2025年OpenClaw（俗稱“小龍蝦”）引爆的AI Agent（智能體）革命，讓今年的AI與去年相比判若兩物，阿里巴巴、亞馬遜等平臺也相繼布局。這些“00后”創(chuàng)業(yè)者們不僅已能用AI復(fù)刻銷冠能力，憑借AI一人起步8個月就能做到200萬元營業(yè)額，還能單人管理3到4個店鋪——OPC（“一人公司”）正從概念走向現(xiàn)實，創(chuàng)業(yè)門檻被大幅降低。

但喧囂之下，行業(yè)的追問從未停止：AI真的能主導(dǎo)生意嗎？指令差異會如何影響運營結(jié)果？外貿(mào)行業(yè)為何能成為AI落地的先行賽道？平臺加速布局AI，究竟是為了降本增效，還是要重構(gòu)全球需求版圖？當(dāng)技術(shù)紅利席卷而來，商業(yè)本質(zhì)與創(chuàng)業(yè)者能力的終極考驗，才剛剛拉開帷幕。

Token捐贈活動現(xiàn)場  圖片來源：官方供圖

今年的AI和去年的AI“不是同一個東西”

不少創(chuàng)業(yè)者告訴每經(jīng)記者，相較于去年，今年的AI工具明顯不一樣了。

“過去的AI助手只是平臺內(nèi)嵌的功能插件，如今AI工具正式從對話交互形態(tài)，升級為可落地實操的企業(yè)級智能體Agent，能夠自主完成各類實際工作，和OpenClaw（業(yè)內(nèi)俗稱‘小龍蝦’）定位與能力一致?！焙渭牙ぶ毖?，今昔兩代AI早已不可同日而語。

2025年末，OpenClaw正式面世，推動行業(yè)AI從單純聊天對話邁向?qū)嶋H任務(wù)執(zhí)行，深刻改寫了行業(yè)發(fā)展格局。各大企業(yè)順勢紛紛推出自研企業(yè)級AI智能體，AI行業(yè)正式開啟從“聊天機器人”向“數(shù)字員工”全面轉(zhuǎn)型的變革浪潮。

3月24日，阿里國際面向海外市場正式推出首款企業(yè)級智能體Accio Work。該產(chǎn)品最大優(yōu)勢在于可自主完成商貿(mào)全流程工作，無需復(fù)雜部署，下載后即可直接投入使用。4月22日，亞馬遜廣告也集中上線廣告智能體、創(chuàng)意智能體等多款A(yù)I營銷辦公工具。

談及企業(yè)當(dāng)下的AI應(yīng)用現(xiàn)狀，李佳樂表示，其公司全業(yè)務(wù)線均在全面接入AI工具，借助智能技術(shù)實現(xiàn)降本增效。

他舉例稱，傳統(tǒng)人工選品極易受固有經(jīng)驗局限，決策缺少客觀數(shù)據(jù)作為支撐；依托AI大數(shù)據(jù)分析能力，則可精準(zhǔn)結(jié)合市場行情，鎖定選品核心方向。

李佳樂早在2020年12月便入駐阿里巴巴國際站開設(shè)店鋪，深耕B端外貿(mào)領(lǐng)域。自Accio Work上線后，他第一時間為團隊開通6個使用賬號，采用“組長統(tǒng)籌管理、員工實操調(diào)用”的規(guī)范化使用模式，保障AI使用效率與輸出質(zhì)量。

在他看來，AI智能體深度賦能跨境電商從業(yè)者，整體運營效率至少提升八成?！耙酝袠I(yè)發(fā)展高度依賴人力，人工工作穩(wěn)定性較差，成熟運營經(jīng)驗與業(yè)務(wù)技巧也難以快速復(fù)制、高效傳承。”

他認(rèn)為，將行業(yè)實操經(jīng)驗與成熟運營邏輯錄入AI系統(tǒng)，經(jīng)過深度訓(xùn)練學(xué)習(xí)后，AI還能反向輸出全新運營思路與實操方法，真正實現(xiàn)價值疊加、達(dá)成1+1＞2的賦能效果。

2004年出生的王騰，是不折不扣的AI原生時代創(chuàng)業(yè)者。2025年3月她獨自入局外貿(mào)賽道，僅用8個月時間，創(chuàng)業(yè)營業(yè)額便突破200萬元。

王騰坦言，早期使用通用AI打理店鋪、分析客戶詢盤時，流程繁瑣低效，需要手動復(fù)制聊天記錄、截取運營截圖，反復(fù)說明運營平臺與使用場景?！氨藭r的AI如同隔層屏障溝通，必須補充大量背景信息，才能精準(zhǔn)理解實際需求。”

隨著AI智能體逐步落地普及，如今可直接打通店鋪后臺完成實操運營，同時還能針對店鋪日常運營、客戶接待、客源分析等環(huán)節(jié)提供專業(yè)優(yōu)化建議。

何佳坤認(rèn)為，AI智能體的普及，大幅拉低了跨境電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻。

“我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時，所有事務(wù)親力親為，疊加各類平臺運營費用，一年綜合創(chuàng)業(yè)成本約10萬元。如今依托AI智能體助力，外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者全年創(chuàng)業(yè)成本可控制在5萬元以內(nèi)。”

Token捐贈活動現(xiàn)場  圖片來源：官方供圖

外貿(mào)行業(yè)為何是AI落地的先行賽道？

事實上，外貿(mào)行業(yè)向來是AI落地的先行賽道，相關(guān)企業(yè)持續(xù)加大AI領(lǐng)域投入，布局節(jié)奏不斷加快。

以阿里國際站為例，平臺早在2023年8月就推出首批AI外貿(mào)產(chǎn)品，包含生意助手、OKKI AI兩大服務(wù)；2024年10月，阿里國際站全面升級AI外貿(mào)產(chǎn)品，正式發(fā)布AI生意助手2.0；2025年2月，阿里國際面向全球B2B（企業(yè)間電子商務(wù)）買家推出的首款A(yù)I搜索引擎Accio，接入DeepSeek等前沿推理模型，上線深度研究、商業(yè)探索等核心功能。

AI除助力外貿(mào)商家降本增效外，對跨境電商平臺而言，更是挖掘增量市場、拓寬發(fā)展空間的重要突破口。

“AI要解決的核心問題，是進一步撬動需求增量?！卑⒗飮H站總裁張闊在接受每經(jīng)等媒體采訪時表示，依托AI能力，能夠打通跨境溝通壁壘，優(yōu)化貨源尋源效率與匹配精準(zhǔn)度，這類痛點問題得到解決后，市場需求側(cè)潛力將進一步釋放。

談及Accio Work，李佳樂表示，這款A(yù)I Agent直接服務(wù)平臺廣大商戶。跨境市場體量依托海外采購群體壯大，該工具落地后，海外客商可在線搭建企業(yè)主體，后續(xù)采購需求自然向國內(nèi)貨源端傾斜，持續(xù)帶動外貿(mào)訂單流轉(zhuǎn)。

今年4月，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜廣告中國及韓國大客戶拓展負(fù)責(zé)人楊彤表示，亞馬遜依托平臺海量一手購物、娛樂數(shù)據(jù)，搭配亞馬遜營銷云（AMC）等技術(shù)底座，推出多款輕量化、易操作的AI工具，精準(zhǔn)適配國內(nèi)大批創(chuàng)始人主導(dǎo)、團隊精簡的中小跨境出海品牌。

不難發(fā)現(xiàn)，在AI賦能之下，跨境電商賣家經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)顯著擴容，這也是各大跨境平臺深耕AI賽道的核心訴求。

何佳坤坦言，此前公司多店鋪同步運營時，內(nèi)部協(xié)同效率不足成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，而接入AI Agent成為高效破局方式。

他介紹，以往商品上架、制作數(shù)據(jù)周報、合規(guī)侵權(quán)排查等工作均需專人專職負(fù)責(zé)，如今借助Accio Work可一鍵完成，單人能夠同時運營管理3到4家店鋪。

每經(jīng)記者了解到，何佳坤將團隊頂尖銷售的溝通記錄、報價模板、成交洽談流程等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)資料全部錄入Accio Work，搭建起專屬“銷冠技能包”AI Agent。

全員均可啟用該智能體，新人面對各類業(yè)務(wù)場景時，直接調(diào)用對應(yīng)業(yè)務(wù)模塊，Accio Work便能參照頂尖銷售思路輸出標(biāo)準(zhǔn)溝通話術(shù)與應(yīng)對方案。

李佳樂則直言，進入AI應(yīng)用普及階段，企業(yè)不僅不會縮減招聘規(guī)模，還會持續(xù)擴充人員：“一名員工借助AI能完成十倍工作量，十人團隊便可撬動百人級別的業(yè)務(wù)體量?！?/p>

何佳坤、王騰一起，給母校學(xué)弟學(xué)妹們捐贈了總計20億的Token（詞元），價值約為7萬元  圖片來源： 每經(jīng)記者 陳婷攝

“AI是創(chuàng)業(yè)者的幫手，而非替手”

當(dāng)下，OPC概念熱度居高不下。從廣義層面來講，何佳坤、王騰、李佳樂均屬于OPC創(chuàng)業(yè)群體中的典型代表。

CIC灼識咨詢董事總經(jīng)理柴代旋在接受每經(jīng)記者采訪時表示，OPC理念快速走紅，與AI技術(shù)飛速發(fā)展密切相關(guān)。依托AI大模型能力的持續(xù)升級，原本僅停留在理論層面的一人創(chuàng)業(yè)模式，終于具備了落地實操的可行路徑。

在柴代旋看來，AI技術(shù)是OPC商業(yè)模式落地的核心支撐。以往需要多人協(xié)作推進的研發(fā)對接、商務(wù)溝通、訂單交付等全鏈路工作，如今創(chuàng)業(yè)者借助AI Agent便可獨立完成。譬如客戶對接與售后運維環(huán)節(jié)，AI Agent能夠同時承接多方咨詢、自動編撰產(chǎn)品資料、落地售后相關(guān)事務(wù)，真正助力創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)“單人成軍”。

“AI重構(gòu)了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)關(guān)系，大幅拓寬了‘一人公司’的生產(chǎn)力邊界。”柴代旋說道。

不過，“一人公司”創(chuàng)業(yè)模式同樣暗藏風(fēng)險。倘若創(chuàng)業(yè)者不了解AI技術(shù)底層邏輯，一味依賴智能工具，忽視自身核心運營能力打磨，便難以建立穩(wěn)固的行業(yè)核心競爭力。眾多一線創(chuàng)業(yè)者也普遍認(rèn)為，諸多關(guān)鍵經(jīng)營環(huán)節(jié)依舊離不開人工把控，工廠實地核驗、售后應(yīng)急處置、客戶情緒溝通等核心場景，均無法依靠AI全權(quán)替代。

在王騰眼中，AI始終是創(chuàng)業(yè)者的幫手，絕非可以取而代之的替手。

她坦言，線上運營類事務(wù)可交由AI處理，但供應(yīng)鏈搭建、實地驗貨、物流統(tǒng)籌等線下核心業(yè)務(wù)，始終無法被AI替代?！皠?chuàng)業(yè)者倘若沒有親身深耕行業(yè)，就連辨別AI給出的決策是否合理都做不到，更無法精準(zhǔn)向AI下達(dá)有效指令。”

對于未來“一人公司”的發(fā)展形態(tài)，王騰也有著自己獨到的見解。

“我所理解的‘一人’，并非單打獨斗，而是依托精簡小團隊開展經(jīng)營。”她認(rèn)為，僅憑個人搭配AI確實能完成基礎(chǔ)生意運轉(zhuǎn)，但創(chuàng)業(yè)者必須主動對接外部資源，拒絕閉門造車，更不能局限于固有信息圈層固步自封。

何佳坤則表示，實際經(jīng)營中，個人難以包攬所有細(xì)碎繁雜工作。所謂“一人公司”，核心是創(chuàng)業(yè)者通曉全業(yè)務(wù)流程、具備全局統(tǒng)籌能力，而非依靠個人力量包攬全部事務(wù)。

如今大批“00”后創(chuàng)業(yè)者紛紛入局，足以見得“一人”公司創(chuàng)業(yè)熱潮，已在各行各業(yè)、不同年齡圈層全面興起。

縱然技術(shù)迭代日新月異，但商業(yè)經(jīng)營的底層邏輯始終未曾改變。AI能夠承接重復(fù)性、流程化機械工作，補足人力短板、拉升團隊運營效率上限，卻無法替代創(chuàng)業(yè)者對市場風(fēng)向的敏銳判斷、對客戶需求的深度洞察，以及深耕供應(yīng)鏈、嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)的務(wù)實根基。熟練運用AI已然成為新時代創(chuàng)業(yè)者必備基礎(chǔ)技能，精準(zhǔn)下達(dá)指令、高效整合資源、堅守商業(yè)初心，才是新生代創(chuàng)業(yè)者扎根跨境賽道、長久立足的核心底氣。

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